Lê avaliações e comentários privados do Airbnb, Booking.com e Vrbo, e publica respostas onde o canal o permite, com uma só API.
O que o teu produto ganha
Um formato de avaliação normalizado para todos os canais, com os detalhes que interessam aos anfitriões.
Filtra as avaliações que ainda aguardam resposta e vê o prazo de cada uma.
Texto público, comentários privados e classificações, ligados à reserva e ao anúncio.
Um único endpoint publica a resposta do anfitrião. No Airbnb, responder e avaliar o hóspede exigem acesso total: o Airbnb não o permite ao lado de outro PMS.
Como funciona
Obtém o que está por responder, escreve à tua maneira e publica. Acompanha novas avaliações por webhook.
GET /v1/reviews?status=unanswered, em todos os canais.
Escreve a resposta tu mesmo, com um modelo ou com a tua IA.
POST /v1/reviews/{id}/reply publica-a no canal da avaliação, onde é permitido responder.
// api(): fetch on api.repull.dev with your API key
// Everything still waiting on a reply, across channels
const { data: pending } = await api('/v1/reviews?status=unanswered&limit=100')
for (const review of pending) {
// review.rating, review.publicReview, review.privateFeedback,
// review.channel, review.respondByAt
const draft = await yourTool.draftReply(review)
await api(`/v1/reviews/${review.id}/reply`, {
method: 'POST',
body: JSON.stringify({ message: draft }),
})
}// Subscribed to review.created
if (event.event === 'review.created') {
const review = event.data.object
if (review.rating <= 3) await alertTheHost(review)
}Cobertura por canal
A cobertura é verificada na API em produção. Cobertura completa de canais e PMS
Ao lado de qualquer PMS
No Airbnb e no Vrbo, a Repull liga-se com acesso apenas de mensagens. O PMS do anfitrião continua a gerir anúncios e calendários, e o teu produto nunca lhe disputa o controlo.
Em beta: reservas, mensagens e avaliações do Booking.com, sem o anfitrião ter de retirar o fornecedor de conectividade do seu PMS.
Os mesmos endpoints e os mesmos eventos de webhook, quer o hóspede tenha reservado no Airbnb, no Booking.com ou no Vrbo. Constróis uma vez.
A API por trás
GET /v1/reviewsFiltra por canal, anúncio, classificação e estado da resposta.
POST /v1/reviews/{id}/replyPublica a resposta do anfitrião no canal da avaliação, onde o canal o permite.
POST /v1/reviews/{id}/guest-reviewAirbnb, acesso total: o anfitrião avalia o hóspede.
review.createdWebhook: uma nova avaliação. Os canais não enviam avaliações de imediato, por isso chega na sincronização seguinte.
Começa grátis. Liga uma conta e vê as avaliações em minutos.